O que acontece quando se exagera na Entrevista de Emprego?

É importante no momento em que se defini as critérios para o preenchimento de uma vaga, que o profissional de RH seja razoável. O que evitaria o descarte de bons candidatos ao se exigir qualificação exagerada, ou insatisfação futura do funcionário que não terá oportunidade de colocar em prática toda sua qualificação.

O que posso fazer com o óleo de cozinha?

O que não fazer

1. Não jogue no ralo da cozinha

Os óleos vegetais que comumente utilizamos em casa são extraídos principalmente de sementes: soja, colza, semente de girassol e etc. Estes óleos, por serem menos densos que a água flutuam na sua superfície formando uma camada translúcida de gordura.

Quando na tubulação da rede pública de esgoto, agrega-se a outros resíduos que se encontram no local e pode provocar desde o refluxo de esgoto para dentro das residências até o entupimento da rede. Sem contar o encarecimento do tratamento de água para que ela possa chegar limpa novamente nas residências.

2. Não jogue nos rios

Nos rios, o óleo impede que a luz chegue em quantidade satisfatória aos organismos fototróficos (que dependem da luz para obter alimento), impede a troca de gases entre a atmosfera e a água, além de aumentar a quantidade de fósforo e nitrogênio dos rios causando a eutrofização das águas.

3. Não jogue em local sem saneamento

Já no solo, os óleos vegetais podem causar a impermeabilização das raízes e das folhas dificultando as trocas gasosas e a absorção de nutrientes das plantas.

O que seria correto?

Para a nossa alegria (hehe), existem milhares de Postos de Entrega Voluntária de Óleos de Cozinha espalhados pelo país, basta se informar na sua cidade. Além disso, condomínios residenciais e grandes empresas tem seus próprios postos de recolhimento. Normalmente, este óleo coletado será utilizado na fabricação de sabão caseiro e depois vendido. Conheço até empresas que destinam a renda dos sabões à instituições de caridade locais.

Acomode seu óleo de cozinha usado em garrafas pet 2L e leve até um posto mais próximo!

Aproveitando o assunto, gostaria de compartilhar com vocês este vídeo rápido, muito rápido mesmo do Ideia Sustentável, que mostra uma reação em cadeia provocada pelo descarte incorreto do óleo de cozinha usado.

Como aumentar a serotonina do cérebro sem drogas?

A serotonina é uma das principais substâncias químicas presentes em nosso cérebro. Sabemos hoje que ela tem um papel importante na regulação do humor e por isso o tratamento farmacológico para a depressão e outros transtornos psicológicos costuma envolver modificar os níveis serotoninérgicos.

Mas não seria melhor para nós prevenir a depressão do que esperar chegar ao fundo do poço para começar um tratamento? Enquanto não temos vacinas ou medicamentos preventivos, existem algumas atividades que parecem aumentar os níveis de serotonina no nosso cérebro:

1. Pensar positivo - Estudos estão sendo feitos para verificar como nossos pensamentos influenciam o metabolismo do nosso cérebro. No entanto, não é novidade que a psicoterapia, por exemplo, pode alterar este metabolismo. Tente ver o lado bom das coisas (e pessoas) ao seu redor e não focar somente nos problemas.

2. Sair de casa - Se expor à luz do sol pode fazer nosso corpo produzir mais serotonina. Curiosamente, em análises post mortem, os níveis de serotonina de pessoas que morreram no verão costumam ser maiores dos que os que morreram no inverno. Sair de casa também acaba sendo uma boa oportunidade para se engajar em novas atividades e conhecer mais pessoas.

3. Praticar exercícios físicos - Sabe-se que praticar exercícios regularmente tem um efeito antidepressivo e ansiolítico. Os melhores resultados são vistos quando a pessoa está acostumada a fazer exercícios aeróbicos, ou seja, os resultados não vêm da noite para o dia.

4. Mudar sua dieta - Algumas substâncias podem melhorar o nosso humor no dia-a-dia, como o triptofano e a α-Lactoalbumina (presente no leite). Além disso, uma boa alimentação poderá te fazer se sentir melhor e melhorar a autoestima.

Essas dicas não são novas, mas acho legal ver um artigo sério demonstrando estas afirmações através de referências científicas. Costumo sempre dizer que nenhum comportamento vem “do nada”, portanto, se a pessoa está deprimida ou simplesmente um pouco triste, é importante rever os aspectos do seu dia-a-dia para encontrar as fontes dessa tristeza. Ninguém consegue mudar o que sente sem mudar o que faz.

Fonte: http://scienceblogs.com.br/psicologico/2012/03/como-aumentar-a-serotonina-do-cerebro-sem-drogas/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+lablogatorios+%28ScienceBlogs+Main%29&utm_content=Google+Reader

Confira as dúvidas mais frequentes dos consumidores em relação à banda larga fixa e móvel

Prazo para contestar valores cobrados indevidamente e cancelamento de contrato estão entre as principais questões relacionadas aos serviços de telecomunicações

Seja em casa ou na rua, no escritório ou no metrô, está cada vez mais fácil acessar a internet. Hoje, o internauta não está mais restrito em estar conectado somente em lugares fixos. A maioria das operadoras de celular oferece planos de banda larga móvel para que as pessoas tenham acesso pelo aparelho celular. No entanto, apesar de tamanha facilidade, os serviços de telecomunicações ainda é um setor que gera dúvidas e reclamações dos clientes. Pensando nisso, o Idec preparou uma série com as respostas para as dúvidas mais frequentes dos consumidores em relação à banda larga móvel e fixa.

Banda larga fixa

O que fazer quando houver a interrupção do serviço?

Se o serviço for interrompido ou houver perda de qualidade, a prestadora deve descontar da assinatura o valor proporcional ao tempo de interrupção quando este ultrapassar 30 minutos. Caso a prestadora precise interromper o serviço para manutenção na rede, você tem de ser avisado com antecedência mínima de uma semana, além de ter direito a desconto na assinatura de 1/30 por dia ou fração superior a quatro horas. Você também tem direito à reparação por danos causados pela interrupção.

E se houver a cobrança por um serviço não prestado?

Os valores cobrados devem estar de acordo com o contrato e com o serviço efetivamente prestado. Se você discordar do valor cobrado, conteste-o perante a prestadora. A empresa tem de emitir nova conta, suspendendo o valor contestado enquanto durar a discussão. Qualquer valor pago indevidamente deve ser devolvido em dobro, com juros e correção monetária.

Posso cancelar o contrato da banda larga fixa sem pagar multa?

Você tem direito ao cancelamento do serviço a qualquer tempo e sem custo. Por isso, o Idec entende que a fidelização não é permitida para a banda larga fixa.

Em janeiro de 2010, uma ação civil pública movida pelo Idec contra três operadoras teve decisão favorável à isenção de multa para assinantes que cancelaram o contrato por lentidão no serviço.

Sou obrigado a ter um plano de telefonia para ter internet?

Nos serviços de telecomunicações, a fidelização só é permitida para a telefonia móvel e TV por assinatura. Mesmo para os casos em que é permitida, a fidelização só pode ser uma opção para o consumidor se a empresa oferecer algum benefício, como um desconto significativo no preço do serviço, por exemplo. Além disso, na telefonia móvel, o período máximo de fidelização é de 12 meses.

Para a telefonia fixa a prática é expressamente proibida pela legislação e no caso da banda larga, o Idec entende que o consumidor também não pode ser fidelizado, já que o seu regulamento diz que o assinante pode cancelar o serviço a qualquer tempo, sem ônus.

Banda larga móvel

Por quanto tempo posso ficar vinculado a um plano com benefícios oferecido pela operadora?

A prestadora só pode exigir que você fique vinculado ao plano por até 12 meses em troca de algum benefício, como desconto na compra de aparelho ou no próprio serviço. Mas você pode recusá-lo e ser liberado da fidelidade.

Como evitar cobranças indevidas? E como comparar os gastos dos planos oferecidos?

Todos os serviços devem ser descritos de forma detalhada na conta. Para cada chamada deve ser informado: a área de registro de origem/destino; o número chamado; data e horário do início da chamada; duração e valor da chamada, incluindo variação horária. Você pode exigir um relatório detalhado dos últimos 90 dias e seu pedido deve ser atendido em até 48 horas. Outra opção é pedir o envio periódico de relatório

detalhado, com frequência igual ou superior a um mês.

Você pode pedir ainda uma comparação entre o que gastou nos últimos três meses em seu plano e o que pagaria em outros planos. Essa comparação pode ser solicitada a cada seis meses sem nenhum custo.

Qual é o prazo para contestar valores cobrados indevidamente?

Você pode contestar valores cobrados em até 90 dias, a contar do vencimento da fatura nos planos pós-pagos, e em até 30 dias, a partir do recebimento de relatório detalhado, nos pré-pagos. A prestadora deve responder em até 30 dias, por escrito ou outro meio escolhido por você. Até lá, o pagamento do valor contestado fica suspenso. Em caso de contestação parcial, o restante da fatura deve ser pago no vencimento. O que foi cobrado indevidamente tem de ser devolvido em dobro, com juros e correção monetária, em até 30 dias após a contestação: para pós-pagos, na fatura seguinte ou outro meio que você tenha escolhido; para pré-pagos, por meio de créditos com validade mínima de 30 dias ou outro meio escolhido.

Posso cancelar o contrato sem ter de pagar multa?

Você pode pedir o cancelamento do contrato a qualquer tempo e sem custo, salvo se estiver cumprindo prazo de fidelidade; neste caso, você deverá pagar multa proporcional ao tempo que ficou com o serviço.

Nenhuma cobrança pode ser feita após 24 horas da solicitação de cancelamento.

Fonte: http://www.idec.org.br

Saiba o que fazer se plano de saúde negar procedimento

A negativa de cobertura de doenças e tratamentos é um problema que afeta milhões de brasileiros que têm plano de saúde. As reclamações só fazem crescer, ano a ano. Somente o Procon de Pernambuco registrou um aumento em torno de 50% nesse tipo de reclamação de dois anos para cá. Grande parte das práticas é ilegal, mas inúmeros consumidores ficam prejudicados pela falta de informação ou orientação adequada e terminam por cair na armadilhas impostas pelas empresas.

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) ensina que, para clientes de contratos antigos – ou seja, firmados até o final de 1998 –, existem diversas cláusulas que até excluem o tratamento de muitas doenças, mas elas já foram declaradas ilegais pela Justiça. Já os clientes de contratos novos (a partir de 2009), a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) edita uma lista dos procedimentos de cobertura obrigatória, que pode ser acessada através do www.ans.gov.br – inclusive, em 2011, houve inclusão de muitos procedimentos. Essa lista, no entanto, como aponta o Idec, ainda exclui alguns procedimentos como transplantes de coração, fígado, pulmão e pâncreas. Caso o paciente precisa de um procedimento que não está listado no rol da agência, ele possui alguns meios de contestação. Seja de contrato novo ou antigo, o cliente com negativas deve primeiramente buscar a operadora através de uma carta por escrito com Aviso de Recebimento (AR). Se o problema não for solucionado, ele pode buscar a intermediação de um órgão de defesa do consumidor, a exemplo do Procon, ou ainda a própria ANS. Se, mesmo assim, o problema persistir, o consumidor deve buscar a Justiça através de um Juizado Especial Cível, que aceita casos de até 40 salários mínimos, sendo que, até 20 salários mínimos não é necessária a contratação de um advogado.

“O consumidor deve ser persistente. O que está havendo hoje é que os planos querem que os procedimentos não sejam autorizados para que o cliente termine desistindo da realização”, opina o presidente do Procon-PE, José Rangel. Ele lembra ainda da importância de se prestar queixa, pois elas podem repercutir numa investigação por meio do órgão.

Outro problema comum é a negativa de cobertura quando se trata de doença preexistente, “aquela em que o consumidor ou seu responsável sabe ser portador ou sofredor à época da contratação do plano (Art. 1º, Resolução nº 2, Conselho de Saúde Suplementar)”.

A preexistência da patologia tem relação com os prazos de carência, que, para procedimentos mais complexos, pode chegar a 24 meses. Mas o diretor jurídico da Associação de Defesa da Cidadania e do Consumidor (Adeccon), Raimundo Barros, alerta que o prazo só pode ser imposto se o plano comprovar que a doença efetivamente era preexistente e se o cliente sabia de sua condição e ocultou o fato no contrato. “Essa regra também vale para contratos de seguro de vida”, lembra.

Judicialmente predomina o entendimento de que cabe às operadoras exigir a realização de perícia após a entrevista de contratação. “Mas as operadoras praticamente não usam esse recurso. Os contratantes, por sua vez, também leem pouco os contratos”, diz o diretor.

Fonte: Jornal do Commercio

Leia na íntegra em: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2823

Conta vencida não precisará mais ser paga no banco que emitiu o boleto

Os consumidores não precisarão mais procurar o banco que emitiu o boleto para pagar contas em atraso. Já está em implementação um sistema que permitirá a quitação em qualquer agência. O programa foi batizado de DDA (Débito Direto Autorizado) Contas Vencidas e começou a funcionar no último dia 19. Para usar o serviço, o cliente precisa se cadastrar nas instituições na qual tem conta. Somente para os clientes cadastrados no DDA será possível pagar um boleto vencido no banco da escolha do cliente, que esteja participando do sistema, e de forma eletrônica, sem ser necessário se dirigir à instituição emitente da cobrança.

Após o cadastramento do cliente, o banco passa a encaminhar os boletos eletronicamente, informando por meio de -mail ou mensagem no celular. Mas o débito autorizado não significa que o débito é automático. O consumidor deverá verificar através dos canais disponibilizados pelo banco quais são os boletos que foram emitidos em seu nome, autorizar o débito em sua conta ou agendar para a data de vencimento. No caso de boletos vencidos, na hora em que for efetuar o pagamento, os valores são corrigidos automaticamente. O consumidor não necessita imprimir o documento e se dirigir ao banco emissor do mesmo.

Fonte: Extra
Leia na íntegra em: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2809

Redes sociais: solução para o consumidor, pesadelo para as empresas

As redes sociais têm se tornado grandes aliadas dos consumidores que não conseguem obter sucesso em suas reclamações sobre um determinado serviço, produto ou até mesmo uma empresa.

De acordo com o diretor de Vendas da NeoAssist, Albert Deweik, nas redes sociais, a informação é pública, por isso, as empresas se empenham em responder rapidamente e, segundo ele, foi isso o que as tornou tão atrativas.

Segundo Deweik, as mídias sociais trouxeram um novo jeito de atender aos consumidores. “Além das redes sociais acabarem com a resposta padrão, muito utilizada quando os consumidores reclamavam pelos meios tradicionais, elas se tornaram ferramentas de pesquisa dos consumidores. Por isso, a empresa acaba tendo que se explicar melhor”, explica.

Fonte: Portal do Consumidor
Leia na íntegra em: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2808

Como proceder para encerrar de forma correta sua conta bancária?

Pedir o encerramento da conta por escrito e guardar o comprovante da solicitação são medidas importantes para se proteger de cobranças indevidas no futuro. O presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil de Minas Gerais, Bruno Burgarelli, disse que a solicitação de encerramento pode ser feita em qualquer agência do banco de que o consumidor é cliente, não necessariamente na que a conta foi aberta.

Veja outras orientações para que a conta seja fechada: Algumas instituições podem oferecer um formulário específico para o encerramento da conta. Nesse caso, solicite uma cópia. Mas, na dúvida, leve seu próprio documento com o pedido. Além da carta, o consumidor deve levar as folhas de cheque e cartões relacionados àquela conta ao banco e solicitar que sejam destruídos (quebrados, rasgados) em sua presença. Caso queira encerrar a conta mas manter o cartão de crédito vinculado à instituição financeira, o ex-correntista deve indicar essa intenção ao banco, que poderá aceitar ou não o pedido. Se houver débito automático é recomendável que o correntista vá, ao longo do mês, suspendendo os serviços assim que os pagamentos forem realizados. Se não tiver tomado essa precaução antes de encerrar a conta, o consumidor precisa deixar saldo suficiente para cobrir o pagamento. O mesmo vale para cheque pré-datado. Leia mais: http://g1.globo.com/minas-gerais/noticia/2012/03/veja-orientacoes-sobre-procedimentos-para-encerramento-da-conta-bancaria.html Fonte: G1

Proposta que atualiza o CDC pretende regulamentar o comércio eletrônico

O relatório de atualização do CDC (Código de Defesa do Consumidor) propõe a regulamentação comércio eletrônico como uma das principais mudanças.

De acordo com o relatório, apresentado nesta quarta-feira, no Senado, também ficaria proibida a veiculação de propaganda enganosa que leve o consumidor ao endividamento.

A medida propõe ainda ajustes processuais que viabilizem uma solução alternativa não judicial para os conflitos de consumo, que não foram tratados pelo CDC em sua criação.

Fonte: Portal do Consumidor

Leia na íntegra em: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2787

Leitura de aura, isso existe?

Quem responde é James Randi, um mágico ilusionista e cético, conhecido por ser um combatente da pseudociência.

Ele é conhecido pelo One Million Dollar Paranormal Challenge (Desafio Paranormal de Um Milhão de Dólares), no qual a James Randi Educational Foundation pagará um milhão dedólares a qualquer um que demonstrar evidência de evento paranormal, sobrenatural ou de poderes ocultos, as condições para os testes precisam ser aceitas por ambas as partes. O vídeo é legendado para facilitar a vida de todos.

E para aqueles interessados em saber mais o site da fundação de Randi é

http://www.randi.org/site/

Como descobrir que alguém está mentindo?

Abaixo temos um vídeo bastante interessante sobre a leitura de linguagem corporal que foi ao ar no Fantástico no dia 27/03/2011.

Leilão do 4G fica para junho, diz presidente da Anatel

Apesar da presidente Dilma Rousseff e do ministro das comunicações Paulo Bernardo terem confirmado o leilão do 4G para maio, o presidente da Anatel, João Rezende, afirmou nesta segunda-feira (12/03) que ele não deve acontecer antes de junho.

Em almoço com representantes de empresas de telecom, Rezende afirmou que o edital do leilão só será publicado no dia 20 de abril. A partir daí, serão mais 45 dias até o leilão, que deve acontecer no dia 4 de junho.

Na semana passada, a presidente Dilma Rousseff confirmou, em visita à CeBIT, na Alemanha, que o leilão das frequências do 4G seria realizado em abril, confirmando o que o ministro Paulo Bernardo disse durante a Campus Party, no começo de fevereiro.

A previsão do governo federal é que as cidades que receberão jogos da Copa das Confederações no ano que vem recebam as primeiras redes 4G no país, seguidas pelas sedes dos jogos da Copa do Mundo de 2014.

Fonte: Olhar Digital

link da matéria: http://migre.me/8hry1

Saiba como medir a velocidade da sua banda larga

As prestadoras de serviço de internet já começaram a oferecer aos clientes um programa para medição da velocidade da conexão de banda larga, cumprindo uma obrigatoriedade determinada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Operadoras como Net, Oi, Telefônica, Embratel, GVT, CTBC Telecom, Sercomtel e a Cabo Telecom já disponilizaram um link que direciona os clientes ao “Speedtest”, programa escolhido para realizar a medição. Também está disponível nos portais de cada operadora uma cartilha informativa mostrando passo a passo como utilizar o medidor.

As prestadoras também estão avisando aos internautas que, por enquanto, o software responsável pela medição ainda é provisório. O programa definitivo estará disponível até 1º de novembro, fim do prazo determinado pela Anatel. A partir de outubro, as empresas de banda larga móvel como Tim, Vivo e Claro, também terão de disponibilizar um programa para que o consumidor acompanhe a velocidade da internet do seu aparelho.

Outra opção - O Simet (Sistema de Medição de Tráfego de Última Milha) é uma outra opção para os internautas que quiserem medir a qualidade de sua conexão. Mapeado pelo CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil), o software realiza testes de velocidade, publicando os resultados num mapa. Assim, o consumidor poderá visualizar a velocidade de sua conexão e também compará-la com a de outros usuários da mesma região.

Fonte: Portal do Consumidor

Leia na íntegra em: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2776

Quais perguntas podem ser feitas na entrevista de trabalho?

Matéria exibida durante o Programa Trabalho Legal, no dia 03/08/2011 na TV Justiça, realizado por meio de uma parceria do Ministério Público do Trabalho e da Associação dos Procuradores do Trabalho.

Crescem queixas de clientes de grandes bancos

Aumentaram as reclamações dos clientes de grandes bancos sobre os serviços prestados. Levantamento mensal do Banco Central mostra que o número de queixas sobre cinco grandes instituições financeiras cresceu 19,5% em janeiro na comparação com igual mês de 2011. Ante dezembro, o volume de insatisfeitos aumentou 8%. Lideram o ranking dos mais reclamados Santander, Itaú e Banco do Brasil.

Em janeiro, o BC registrou 846 reclamações consideradas "procedentes" em cinco grande bancos: Itaú, BB, Santander, Bradesco e HSBC, pela ordem de reclamações.

Segundo esse levantamento, o Itaú registrou 252 reclamações procedentes em janeiro para universo de 24,3 milhões de clientes. Nessa pesquisa, o BC divulga um índice de reclamações - ponderado pelo volume de queixas e o número de clientes - que alcançou 1,03 ponto no caso do Itaú. Esse é o segundo mês seguido em que o banco paulista lidera o ranking de reclamações do BC. O Banco do Brasil, ficou com 0,78 ponto no ranking e o Santander (0,68 ponto).

Fonte: Jornal do Commercio
Leia na íntegra em: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2765

OAB quer informações da Anatel sobre controle da qualide do serviço de telefonia

A Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) quer saber quais exigências estão sendo feitas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) às operadoras de telefonia celular em relação à qualidade dos serviços prestados no país.

O presidente nacional da OAB, Ophir Cavalcante, enviou nesta quarta-feira (7) um ofício ao presidente da Anatel, João Rezende, pedindo esclarecimentos sobre a atuação da agência em relação ao “quadro caótico” dos serviços prestados pelas operadoras de telefonia móvel.

“A telefonia móvel alcançou o status de gênero de primeira necessidade, sendo esta a razão inconteste para que a prestação de serviços ocorra com um mínimo de qualidade, eficiência e segurança. Entretanto, estamos longe daquilo que poderíamos qualificar como minimamente razoável”, aponta o presidente da entidade no documento.

Fonte: Diario de Pernambuco

Leia na íntegra: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2758

TIM derruba decisão judicial e vai voltar a vender novas linhas

A TIM conseguiu reverter a decisão judicial que a proibia de comercializar novas linhas em Pernambuco. A diretoria da empresa estima que em três dias, contados a partir de amanhã (dia 09), a venda volte ao normal nas lojas do Estado. A liberação da comercialização foi autorizada pelo desembargador federal Luiz Alberto Gurgel de Faria do Tribunal Regional Federal da 5ª Região hoje (dia 08). Ele justifica sua decisão com base nos investimentos que a TIM já fez e ainda vai fazer na sua infraestrutura de transmissão de dados e voz.

A ordem da suspensão das vendas foi divulgada no final de janeiro deste ano. A decisão foi da Justiça Federal de Pernambuco. A ação contra a TIM foi impetrada pela OAB-PE e pela Associação em Defesa da Cidadania e do Consumidor (Adeccon) e teve como base o grande número de reclamações contra a operadora na Comissão de Direito do Consumidor.

Fonte: Jornal do Commercio
Leia na íntegra em: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2764

Apresentação Processos Cognitivos

O link abaixo permite o download da apresentação utilizada na aula sobre Processos Cognitivos na disciplina de Psicologia organizacional:

http://www.4shared.com/file/4YoQYBSQ/Apresentao_4_Processos_Cogniti.html?

Modelo para Obtenção do Perfil do Cargo

Segue o link para download de um modelo para a obtenção do perfil de um cargo, com o objetivo de facilitar a organização das informações a serem coletadas. Dessa maneira, evita-se o risco de esquecer algum dado importante. Tenham em mente que o QUIC (questionário para informação do cargo) é apenas um modelo base, devendo ser adaptado ou aprimorado de acordo com a necessidade da organização.

Fonte: RABAGLIO, Maria Odete. Seleção por competência. São Paulo: Educator, 2001.

Link:http://www.4shared.com/office/OFK79Xqn/QUIC_-_Question_rio_de_Informa.html?

Ministério da Justiça notifica Google por mudanças na privacidade

São Paulo – O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC) do Ministério da Justiça notificou, nesta quinta-feira (8), o Google para que a empresa forneça detalhes sobre as mudanças na política de publicidade implantada no último dia primeiro.

Segundo o Ministério da Justiça, o pedido de esclarecimento foi feito com base na legislação de defesa do consumidor e no direito constitucional à privacidade. O Google terá prazo de dez dias para prestar os esclarecimentos.

Fonte: Revista Info Online

Leia na íntegra em: http://migre.me/8dUYe

Novo iPad chega com tela retina e processador de 4 núcleos gráficos

São Paulo - O CEO da Apple, Tim Cook, apresentou hoje, na Califórnia, o novo iPad que, ao contrário do que se especulava, não terá o nome “iPad 3”, mas apenas “New iPad”. O tablet apresenta várias melhorias de hardware em relação ao iPad 2.

A principal mudança é a estreia do chip A5X, que possui quatro núcleos de processamento gráfico. A Apple não divulgou as especificações do processador, mas, ao que tudo indica, cada núcleo tem capacidade de 1 GHz, o que fará do Novo iPad duas vezes mais veloz que o iPad 2 e quatro vezes mais rápido que a primeira geração do tablet, apresentada em 2010 por Steve Jobs.

O novo chip, disse Tim Cook, é duas vezes mais rápido que o processador Tegra 3, da Nvidia, considerado um dos mais velozes em arquitetura ARM, usada em tablets. O comentário foi uma crítica velada aos rivais que usam Android e se apoiam no Tegra 3, como os novos produtos da Samsung.

Embora possua quatro núcleos para processar gráficos, para todas as demais operações, o chip usa apenas dois núcleos físicos o que, tecnicamente, define o A5X como um dual-core.

Como esperado, a Apple confirmou a tela retina no novo modelo. Agora, o iPad terá uma resolução de 2.048 x 1.536 pixels, ou seja, suportará 3.1 milhões de pixels nas 9.7 polegadas do gadget.

Fonte: Revista Info Online

Leia na íntegra em: http://migre.me/8dUDh

O goleiro Bruno mentiu?

Muitas pessoas demonstram curiosidade sobre a leitura da linguagem corporal, principalmente quando o assunto é detectar mentira. No link abaixo temos um vídeo com Wanderson Castilho analisando declarações feitas pelo goleiro Bruno e pelo ex-presidente dos EUA Bill Clinton. Será que eles demonstraram algum sinal de que estavam mentindo?

Cartão de crédito, telefonia e bancos lideram reclamações em Procons

Os assuntos com maior demanda de atendimento nos Procons em 2012 foram cartão de crédito (9,21%), telefonia celular (7,99%), bancos (7,26%), telefonia fixa (5,56%) e aparelho celular (5,44%). As informações estão no tim do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), que detalha o atendimento realizado em Procons de 23 estados do país e do Distrito Federal. O estudo foi divulgado nesta sexta-feira pelo Ministério da Justiça.

Os principais problemas enfrentados, segundo os consumidores, são as cobranças como falta de informação sobre valores e cobranças duplicadas (35,46%), ofertas de produtos e serviços (19,99%), contratações com alterações unilaterais, descumprimento de ofertas e enganos em peças publicitárias (11,62%) e com defeitos ou garantias de produtos, (11,19%).

Os dados, que compõem o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), registram um total de 1,6 milhão de atendimentos. O grupo Itaú lidera o ranking com 81.946 atendimentos, seguido pela operadora de telefonia Oi (80.894), pela Claro-Embratel (70.150), pelo Bradesco (45.852) e a TIM-Intelig (27.102).

Fonte: Agência Brasil

Leia na íntegra em: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2603

Projeto altera regra sobre mensalidade escolar em caso de transferência

A Câmara analisa o Projeto de Lei 2521/11, do Senado, que normatiza o pagamento de mensalidades escolares para alunos que pedem transferência. A proposta prevê que só poderá ser exigido o pagamento das parcelas já vencidas até o dia em que for formalizado o pedido.

Autor da proposta, o ex-senador Expedito Júnior observa que o objetivo é evitar o duplo pagamento de mensalidade. “São várias as reclamações de alunos que, ao solicitarem transferência, são obrigados a pagarem tanto a mensalidade da instituição de onde saem, para terem direito à liberação do documento, quanto a da nova escola ou faculdade, para iniciarem os estudos”, afirma.

Fonte: Agência Camara de Notícia
Leia na íntegra: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2605

Exibição de preço e descrição de produto poderão ser obrigatórias em caixas

Está em análise na Câmara o Projeto de Lei 2509/11, que obriga os fornecedores de produtos e serviços a exibirem na tela das caixas registradoras de seus estabelecimentos a descrição e o preço dos itens adquiridos pelos consumidores, de forma clara, no ato da compra.

A medida, de autoria do suplente de deputado Carlos Roberto (PSDB-SP), prevê mudanças no sistema mantido por muitas empresas, especialmente pelas menores.

O que muda

De acordo com a Agência Câmara, caso seja aprovada, a proposta determinará que a tela utilizada para informar o consumidor também seja a mesma empregada pelo operador de caixa.

Fonte: Infomoney

Leia na íntegra: http://www.procon.pe.gov.br/noticias/ler.php?id=2608

Cliente livre dos 10% da "gorjeta"

Procon-PE começou a autuar estabelecimentos que não estão cumprindo norma. A multa pode chegar a R$ 10 mil

Pagar 10% em contas de bares e restaurantes é uma escolha do cliente e não uma obrigação. Os estabelecimentos devem afixar em cardápios, cartazes, avisos e contas a informação de que a taxa de 10% é opcional. A multa varia de R$ 1 mil a R$ 10 mil, dobrando de valor em caso de reincidência.

"Essa cobrança dos 10% nunca foi regularizada por lei. Isso é uma tradição que vem de Portugal e se tornou um hábito no país. Sobre o assunto, havia sim uma lei trabalhista dizendo que havendo a cobrança dos 10%, a soma deveria ser repassada aos funcionários", explica a gerente de fiscalização do Procon-PE, Solange Ramalho. A lei estadual de nº 13.856 é de autoria do deputado Eriberto Medeiros e foi sancionada pelo governador Eduardo Campos, em 26 de agosto de 2009. Muitos estabelecimentos, no entanto, ainda mantém em seus cardápios o aviso de "cobramos 10%". "Alguns têm até placas dizendo que a cobrança tem autorização do Procon. Isso não é verdade", afirma.

As multas para quem não cumprir a lei, que obriga a avisar o cliente de que a taxa de 10% é opcional, pode chegar a R$ 10 mil, caso o estabelecimento tenha uma capacidade superior a 200 consumidores. Em locais que atendam entre 100 e 200 pessoas, será aplicado R$ 5 mil pelo descumprimento. Para até 100 clientes, R$ 2,5 mil. Os demais estabelecimentos receberão multa de R$ 1 mil. A fiscalização dos locais começou ontem com aplicação de multa.

Fonte: Diario de Pernambuco

Apresentação Planejamento Estratégico de RH

O link abaixo permite o download da apresentação utilizada na aula sobre Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas na disciplina de Administração de RH:

http://www.4shared.com/file/NxqRGxkM/Gesto_de_Pessoas_2_aula.html?

Consumidor pode exigir teste de qualidade de combustível

Mais interessados nos preços, muitos consumidores acabam deixando de lado a preocupação com a qualidade do combustível que adquire. Mais: a maioria não sabe que pode exigir dos postos a realização de testes de qualidade, como o “teste de proveta”, que detecta impurezas no combustível. Outro teste que pode ser exigido é o comprova que a bomba do posto está regulada, ou seja, que ao pagar 1 litro de combustível, o consumir receberá, em seu tanque, exatos 1000 ml.
O gerente comercial dos Postos Amazônia, Antonio João Higa, confirma que o consumidor não costuma nem mesmo prestar atenção no densímetro, equipamento instalado na bomba de álcool, facilmente visualizado. “Pouquíssimas pessoas olham o densímetro, muito menos pedem o teste de proveta. O consumidor tem que entender que é preciso fazer uso deste direito. O teste de qualidade é rápido e fácil de fazer. E todos os postos têm os medidores e aferidores para garantir segurança aos motoristas”, afirmou.
Segundo ele, quando um veículo está sendo abastecido, o álcool que está indo para o tanque passa antes pelo densímetro, para mostrar se há água no álcool. “Além disso, é importante verificar se o aparelho possui o selo do Inmetro e se não está com o lacre rompido”, alertou Higa.
Para testar a gasolina, todos os postos possuem uma proveta de 100 ml. São colocados 50 ml de gasolina e 50 ml de água. Como o álcool se separa da gasolina e se mistura à água, é possível verificar se a porcentagem de álcool está correta. Por regulamentação do governo, atualmente a gasolina possui 25% de álcool. Portanto, 50 ml de gasolina deve conter no máximo 12,5 ml de álcool.
Fonte: Olhar Direto

Como Skinner estudou o Condicionamento Operante?

Abaixo temos o link para um vídeo que mostra a caixa empregada por Skinner em seus experimentos com o processo de condicionamento operante com ratos.

Modelo para Requisição de Funcionário

Segue o link para download de um modelo de formulário para solicitação de um novo funcionário a ser preenchido pela gerencia do setor requisitante. Tenham em mente que este é apenas um modelo base, devendo ser adaptado ou aprimorado de acordo com a necessidade da organização.

http://www.4shared.com/office/X9qTv3AJ/RECRUTAMENTO.html?

Apresentação!

Pessoal, juntamente com o professor Roosevelt Suna, estou disposto a compartilhar com vocês dicas, experiências e informações que serão úteis para todos, por isso, nos próximos dias, estarei fazendo a primeira postagem que será seria o suficiente para atingir o nosso objetivo (atingir a "informação perfeita") e cômico o suficiente para atrair a atenção de vocês! Abraços a todos e espero que este seja o primeiro de uma longa caminhada de sucesso!